Da Opificio 77, ci impegniamo a garantire che ogni esperienza d’acquisto sia impeccabile. Tuttavia, se qualcosa non va, ecco come gestiamo resi e rimborsi:

Prodotto danneggiato durante il trasporto

Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato, è possibile richiedere un rimborso o la sostituzione, senza alcun costo aggiuntivo, inclusi i costi di spedizione.
Per poter procedere, la segnalazione deve essere effettuata entro 24 ore dalla ricezione del pacco, allegando foto del danno e dell’imballaggio esterno.

Prodotti aperti

Per motivi di sicurezza e qualità, non accettiamo resi o rimborsi su bottiglie aperte.

Resi per altri motivi

Se hai ricevuto il prodotto integro ma desideri restituirlo, puoi farlo entro 15 giorni dalla ricezione.
Il prodotto deve essere integro, non aperto e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso.

Prodotti personalizzati

I prodotti personalizzati su richiesta non possono essere restituiti o rimborsati, salvo in caso di danneggiamento durante il trasporto.

Per qualsiasi richiesta o dubbio, puoi contattarci all’indirizzo: info@opificio77.com